Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Вместо скорби он ощутил пустоту и, пытаясь понять это отсутствие чувств, начал писать многостраничные письма в сервисную компанию по обслуживанию торговых автоматов. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и о своих отношениях с погибшей супругой.
На его письма стала отвечать Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис осознал непреодолимую потребность разобрать до винтиков холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и полностью разрушить собственный дом.